Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38 (096) 443-48-37
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:
- якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;
- якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.
Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
Повернення коштів за товар відбувається шляхом перерахунку коштів на картку покупця протягом 5 днів після отримання повернення представником магазину.
Умови повернення товарів неналежної якості
Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
- заміну товару або ж повернення коштів при виявлені недоліків.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком або повідомленням на електронну пошту mix_torg@ukr.net.
Повернення коштів за товар відбувається шляхом перерахунку коштів на картку покупця протягом 5 днів після отримання повернення представником магазину.